Servizi Erogati

Lunedì 21 Ottobre 2013 11:10 gestione
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Scadenza: Mai

Decreto legislativo n. 33 del  14 marzo 2013

Art. 32 Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei  servizi  o il  documento  contenente  gli  standard  di  qualità  dei   servizi pubblici.

2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:

a)  i  costi  contabilizzati,  evidenziando  quelli  effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato  e il relativo andamento nel tempo;

b)  i  tempi  medi  di  erogazione  dei  servizi,  con  riferimento all'esercizio finanziario precedente.

 

 

Servizi erogati

Sottocategorie

Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013

Sezione relativa ai costi contabilizzati, come indicato all'art. 32, c. 2, lett. a) e all'art. 10, c. 5 del d.lgs. 33/2013

Sezione relativa alle liste di attesa, come indicato all'art. 41, c. 6 del d.lgs. 33/2013

Sezione relativa ai tempi medi di erogazione dei servizi, come indicato all'art. 32, c. 2, lett. b) del d.lgs. 33/2013

Ultimo aggiornamento Lunedì 21 Ottobre 2013 11:24